已知问题和解决办法 ================== .. contents:: :local: 软件安装问题 --------------------- * 安装软件时，进程类似无响应状态：如果你看到图中的图标，证明Daheng Galaxy依赖软件正在安装，可以点击此安装进程查看。看到下方图片的弹窗证明Daheng Galaxy已经成功安装，点击 **OK** 完成安装。 .. image:: images/daheng_bg.png :align: center .. image:: images/daheng_popup.png :align: center * 卸载软件后，仍会有部分文件无法删除。如下图显示，下方文件和文件夹暂时无法通过卸载删除掉，可以手动删除。 .. image:: images/uninstall_remains.png :align: center :scale: 70% .. note:: nginx和NodeJS进程有可能会占用并阻止你删除这些文件，可以到任务管理器中停止这些进程，即可成功删除掉所有文件。 | 启动时显示无法连接服务器 ----------------------- 刚打开实例时，打开网页端，进入到实例的网址和端口，有可能会看到以下的页面，显示“无法连接到服务器”，请耐心等待10-20秒，等待实例正常运作。 .. image:: images/connection_lost.png :align: center :scale: 60% | 无法寻找到3D相机 --------------------- 3D相机在连接到电脑后，需要使用Command Prompt Ping之后才能被3D InspecTRA寻找到。在寻找不到3D相机时，可以使用Command Prompt Ping一下相机的IP，确保相机正常连接了再刷新相机列表。 | 2D相机触发模式 --------------------- 目前2D相机无法使用其他触发模式，目前只能使用软件触发模式，并且目前所有的触发都是软件触发。 .. note:: 海康相机、和部分GigE相机的连接和拍摄功能目前已经支持，请查看章节 :ref:`2D相机驱动设置` 。 | 相机无法拍摄 --------------------- 连接相机后，需要点击到 **扫描** 界面，相机才能允许开始拍摄。在连接的界面显示“连接成功”时，无法在连接界面直接拍摄。 .. image:: images/goto_scan.png :align: center :scale: 60% .. image:: images/can_capture.png :align: center :scale: 60% | 相机成功拍摄后无法显示图像 ---------------------------------------- 连接2D相机，进入扫描页面后，点击拍摄，图像却没有显示。这时候，你只需点击显示上方的 **图像** 按钮，显示2D图像，即可看到图像。 .. image:: images/click_image.png :align: center :scale: 60% .. image:: images/display_2d_image.png :align: center :scale: 60% | 旧版本的工作空间 ---------------------------------------- 当更新DaoAI 3D InspecTRA软件后，旧版本的工作空间并不会被支持使用。请把旧版本的工作空间删除掉，尽量避免旧版本空间上操作，导致数据丢失。 .. image:: images/delete_old_workspace.png :align: center :scale: 60% | 深度学习模型无法上传或者显示失败 ---------------------------------------- 深度学习模型文件是由模型文件和配置文件组成的一个压缩文件，文件后缀为 **.zip** ，详情可以阅读 :ref:`各种模型以及其文件类型解释`。 模型无法上传或者显示失败，请检查你的文件是否为后缀 **.zip** 的模型文件，目前DaoAI 3D InspecTRA不支持 **.rar**或者 **.7z**的模型压缩文件。 | 中文模型无法上传、无法使用 ---------------------------------------- 目前已知：部分电脑无法上传中文名称或者字符的模型文件，该电脑需要启用 **UTF-8提供全球语言支持** ，即可正常上传并使用模型。 | 添加表面工具后无法编辑工具内容，或者崩溃问题 ------------------------------------------ 此问题为已知问题，正在全力修复中。目前可以通过在添加工具前保存当前任务，或者另开一个实例来避开此问题。 .. image:: images/known_crash_surface_tool.png :align: center :scale: 75% |