已知问题和解决办法

软件安装问题

  • 安装软件时，进程类似无响应状态：如果你看到图中的图标，证明Daheng Galaxy依赖软件正在安装，可以点击此安装进程查看。看到下方图片的弹窗证明Daheng Galaxy已经成功安装，点击 OK 完成安装。

../../_images/daheng_bg.png ../../_images/daheng_popup.png

  • 卸载软件后，仍会有部分文件无法删除。如下图显示，下方文件和文件夹暂时无法通过卸载删除掉，可以手动删除。

../../_images/uninstall_remains.png

备注

nginx和NodeJS进程有可能会占用并阻止你删除这些文件，可以到任务管理器中停止这些进程，即可成功删除掉所有文件。


启动时显示无法连接服务器

刚打开实例时，打开网页端，进入到实例的网址和端口，有可能会看到以下的页面，显示“无法连接到服务器”，请耐心等待10-20秒，等待实例正常运作。

../../_images/connection_lost.png

无法寻找到3D相机

3D相机在连接到电脑后，需要使用Command Prompt Ping之后才能被3D InspecTRA寻找到。在寻找不到3D相机时，可以使用Command Prompt Ping一下相机的IP，确保相机正常连接了再刷新相机列表。


2D相机触发模式

目前2D相机无法使用其他触发模式，目前只能使用软件触发模式，并且目前所有的触发都是软件触发。

备注

海康相机、和部分GigE相机的连接和拍摄功能目前已经支持，请查看章节 2D相机驱动设置 。


相机无法拍摄

连接相机后，需要点击到 扫描 界面，相机才能允许开始拍摄。在连接的界面显示“连接成功”时，无法在连接界面直接拍摄。

../../_images/goto_scan.png ../../_images/can_capture.png

相机成功拍摄后无法显示图像

连接2D相机，进入扫描页面后，点击拍摄，图像却没有显示。这时候，你只需点击显示上方的 图像 按钮，显示2D图像，即可看到图像。

../../_images/click_image.png ../../_images/display_2d_image.png

旧版本的工作空间

当更新DaoAI 3D InspecTRA软件后，旧版本的工作空间并不会被支持使用。请把旧版本的工作空间删除掉，尽量避免旧版本空间上操作，导致数据丢失。

../../_images/delete_old_workspace.png

深度学习模型无法上传或者显示失败

深度学习模型文件是由模型文件和配置文件组成的一个压缩文件，文件后缀为 .zip ，详情可以阅读 各种模型以及其文件类型解释。

模型无法上传或者显示失败，请检查你的文件是否为后缀 .zip 的模型文件，目前DaoAI 3D InspecTRA不支持 **.rar**或者 **.7z**的模型压缩文件。


中文模型无法上传、无法使用

目前已知：部分电脑无法上传中文名称或者字符的模型文件，该电脑需要启用 UTF-8提供全球语言支持 ，即可正常上传并使用模型。


添加表面工具后无法编辑工具内容，或者崩溃问题

此问题为已知问题，正在全力修复中。目前可以通过在添加工具前保存当前任务，或者另开一个实例来避开此问题。

../../_images/known_crash_surface_tool.png